清洁工具操作要领使用流程扫把1.扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住。另一只手则在下方30—40工分处握住。这种握法便于用力，又可防止扫把碰撞家具。2.姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。3.扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘

1\保洁人员上班时间必须穿公司配发的工衣.2\保洁人员上班时间必须配戴好公司配发的工牌.3\保洁人员上班时间必须按客户公司规定和:穿配相应的安全\劳保用品.如:安全鞋,安全眼镜\反光背心等.如图为上班时间着装样图:1.仪容仪表规范1.1头发——头发及头皮清洁。1.2面部——干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露。1.3身体&

专项内容保养方式专项所需工具检验标准外墙玻璃清洗刮玻璃器、梯子、玻璃清洁剂、抹布、百洁布、水桶、拖把1.玻璃上无灰尘、无手印、无水迹、无污迹、表面光亮、透明；2.玻璃外框上无灰尘、无污迹；3.玻璃内框上无灰尘、无污迹；4.玻璃上的装饰物无灰尘、无污迹；外墙清洗抹布、百洁布、水桶、配比后清洁剂外墙表面无灰尘、无污迹木质墙面上光清洁抹布、百洁布、水桶、配比后清洁剂、面蜡、蜡推、尘推油1.木质墙面无灰尘

设施清洁步骤检查位置及要求空调1.空调表面：拿取消毒过的抹布并拧干,将空调表面擦拭干净。2.空调排风口：拿取湿抹布并拧干，擦拭出风口，将出风口擦拭干净。3.空调滤网：将空调滤网拆下，先用软毛刷将滤网上的灰尘刷干净，再用清水冲洗，清洗干净后风干，将滤网安装还原。检查位置：表面、出风口、滤网要求：1.空调表面：无灰尘、无污渍，表面光亮、有光泽。2.空调出风口：无灰尘、无污渍，表面光亮。3.空调滤网：无

清洁工具注意事项保养方法扫把1.要求清扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入垃圾铲时不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。2.扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。3.经常清洗扫把，使扫把保持干爽、平直。4.地面上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖净。5.定位：悬挂在清洁间墙壁挂钩上及时清除黏附物、污垢，理顺扫把头、清洁扫把杆，使用完毕后

区域具体内容所要达成标准前台台面表面、侧面、台脚无灰尘、无污迹、无污垢、无杂物。陈列物陈列物表面无灰尘、无污垢，陈列整齐。地面无灰尘、无杂物、无水迹。垃圾桶表面无灰尘、无污垢、垃圾不超过1/3、无异味、定位摆放。办公区地面无垃圾、杂物、无污垢、无水迹。墙面无浮灰、尘网、清洁无污迹。桌椅摆放整齐，桌面椅面清洁无灰尘、无水渍、无污迹。办公设备用棉布擦拭表面无灰尘、无污渍。浴区（淋浴间、更衣间）空间、洗